Derecho de desistimiento
Política de cancelación
Derecho de retractación
Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de revocación, debe notificarnos (John Doe Capital GmbH, Königsallee 60F en 40212 Düsseldorf, kontakt@jcg.eu ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de revocación adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (aparte de cualquier cargo adicional derivado de su elección de un método de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este acuerdo. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
El derecho de retractación no se aplica a los siguientes contratos:
* Contratos de entrega de bienes sellados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega.
Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta).
- A John Doe Capital GmbH, Königsallee 60F
40212 Düsseldorf Alemania, kontakt@jcg.eu
- Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de lo siguiente
Mercancías (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Suprímase según corresponda.
Derecho de retractación
Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de revocación, debe notificarnos (John Doe Capital GmbH, Königsallee 60F en 40212 Düsseldorf, kontakt@jcg.eu ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de revocación adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (aparte de cualquier cargo adicional derivado de su elección de un método de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este acuerdo. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
El derecho de retractación no se aplica a los siguientes contratos:
* Contratos de entrega de bienes sellados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega.
Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta).
- A John Doe Capital GmbH, Königsallee 60F
40212 Düsseldorf Alemania, kontakt@jcg.eu
- Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de lo siguiente
Mercancías (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Suprímase según corresponda.